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Entrega e Devoluções

Todos os pedidos são devidamente embalados, protegidos e enviados em tubos e caixas de cartão rígido de qualidade, apropriado para envio, garantindo assim que o pedido chegue a seu destino em perfeitas condições.

Os gastos de envio são grátis para Portugal.

Depois do correto recebimento do pagamento, começaremos imediatamente a trabalhar em seu pedido. Por este motivo, por favor, assegurasse de que tanto os dados pessoais como os produtos solicitados estão corretos. Se tem alguna pergunta, não hesite em nos contactar.


Seu pedido será enviado através da Empresa de Transporte (Correos Express o Modial Relay). Em caso de não haver ninguém no endereço indicado, no momento da entrega, a Empresa de Transporte deixará um aviso para acordar çuma nova hora de entrega.

PhotocallStar não se responsabiliza ante um possível atraso o impossibilidade para processar um pedido, particularmente no ato da entrega, devido a erros o falta de informação do cliente.


Devoluções

Nossa missão é garantir aos nossos clientes os produtos da mais alta qualidade, fabricados com materiais de alta gama. Desejamos satisfação de 100% para que tenham uma experiência positiva com nossa empresa.


Todos os produtos que se apresentam em PhotocallStar se fabricam imediatamente depois da confirmação do pagamento. E mais, os artigos se realizam de acordo com as instruções de nossos clientes ( tamanho, cores, etc.). Portanto, e de acordo com o Decreto Legislativo n. 134/2001 de 26 de Abril, só é possível cancelar a solicitação se a fábricação não tiver sido iniciada.


Pode devolver um artigo com as seguintes situações:
Se receber o produto e a embalagem exterior ( tubo de cartão ) estiver danificada como consequência do transporte, verifique se o produto foi comprometido antes de firmar qualquer documento. Se o produto estiver danificado, deixe sempre escrito na guia de entrega/PDA da transportadora e envie-nos um e-mail antes de 48 horas para informar o incidente. Depois de receber o produto danificado, reenviaremos um novo.


Se receber um produto distinto do que solicitou, por favor entre em contato conosco através do correio eletrônico notificando a situação.


Causas de Força Maior

Estamos totalmente comprometidos para garantir que o produto chegue sem atrasos, no entanto, em raras ocasiões e devido a fatores que não estamos familiarizados, pode haver atrasos para os quais não podemos ser responsabilizados.

PhotocallStar não pode ser responsabilizada por qualquer atraso o erro com seu pedido por razões além do nosso controle.

Proteção de Dados

Os dados pessoais fornecidos pelo usuário de qualquer formato neste website são incluídos em arquivos de computador de propriedade e responsabilidade de PhotocallStar e serão processados por métodos automatizados para um único propósito de permitir a gestão administrativa das nossas relações comerciais. O usuário autoriza expressamente PhotocallStar  a utilizar todos os dados obtidos neste site para o desenvolvimento das relações comerciais entre ambas partes e podem também ser fornecidas a terceiros para o melhor cumprimento de seus serviços, transportes, instaladores, instituições financieras, etc. Em todo os casos, os dados são estritamente necessários para realizar a específica atividade. Da mesma forma, o usuário autoriza PhotocallStar a utilizar os dados recolhidos para campanhas de informação e atividades promocionais de produtos e serviços que possam ser de seu interesse.

Em qualquer momento você pode exercer os directos de acesso, retificação, cancelamento, e oposição na atual Lei 15/1999 de Proteçao de dados, com simples comunicação por e-mail.

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